Le quotidien du Community Manager camerounais en 2023 : une immersion

Le métier de Community Manager se démarque par sa polyvalence et sa constante évolution. Plongée dans le quotidien du Community Manager camerounais en 2023 pour mieux cerner cette profession passionnante et exigeante.

Lieu de travail et ambiance

Environnement de travail : 15% des Community Managers ont adopté le télétravail, une modalité de plus en plus répandue. Pour ceux évoluant en entreprise, la tendance est à la mutualisation des espaces : 27,5% travaillent en open space, tandis que 32,5% partagent un bureau avec leurs collègues.

Statut professionnel et rémunération

Contrat et fidélité : 35% des professionnels sont en CDI, pourtant, 65% sont en recherche active de nouvelles opportunités, ce qui montre une aspiration à la mobilité et à la recherche de nouveaux défis.

Rémunération : Le salaire moyen est de 200 000 FCFA, mais une grande majorité, 80% exactement, estime ne pas être correctement rémunérée. Cela pourrait expliquer le taux élevé de recherche d’opportunités.

Passion et engagement

Satisfaction professionnelle : 100% des Community Managers déclarent aimer leur métier, un chiffre qui reflète la passion pour leur profession. Cela se confirme avec le fait que 95% d’entre eux consultent leurs emails en dehors des heures de bureau.

Flexibilité et horaires : La flexibilité est de mise dans ce métier, avec 77,5% des professionnels bénéficiant d’horaires aménageables.

Recrutement et intégration

Modes de recrutement : La recommandation domine avec 37,5%, suivie des candidatures en réponse à une annonce en ligne (25%) et des candidatures spontanées (15%). Cela démontre l’importance du réseau professionnel dans ce domaine.

Département d’attache : 42% sont rattachés au département communication, tandis que les départements marketing et digital recueillent chacun 21% des Community Managers.

Tâches et priorités

Missions quotidiennes : La production de contenu demeure l’activité la plus chronophage avec 57,5%, suivie de l’animation des comptes (15%) et du reporting (12%).

Réseaux sociaux et formats : Facebook reste le favori, plébiscité par 82,5% des Community Managers. Concernant les contenus, le format éphémère est en vogue avec 80% de taux d’utilisation, et l’image domine à 70%, loin devant la vidéo à 15%.

Objectifs et stratégies

Orientation et KPIs : La vente directe est l’objectif premier pour 62,5% des professionnels. Concernant les indicateurs clés, la conversion/vente et l’engagement sont en tête, chacun recueillant 30% des votes.

Budget et collaborations : 55% des Community Managers disposent d’un budget publicitaire, avec une moyenne de 50 000 FCFA par mois. Malgré cela, 77,5% ne collaborent pas avec des influenceurs.

Conclusion

Le Community Manager au Cameroun en 2023 est un professionnel passionné, polyvalent et en quête permanente d’amélioration. Son quotidien est rythmé par la production de contenus, l’interaction avec les communautés et le suivi des performances. Malgré quelques insatisfactions, notamment salariales, il demeure un acteur clé de la stratégie digitale des entreprises.

CHEDJOU KAMDEM (CK)