En tant de gestionnaire de communauté sur les réseaux sociaux, nous avons souvent comme indicateur clé de performance le taux d’engagement sur les publications mises en ligne. Cet engagement peut être les réactions, les retweets ou encore les commentaires sous une publication. Ce taux d’engagement permet de déterminer les meilleures publications sur une période donnée. Dans la série #13KPIWhy, l’épisode 6 notamment, nous abordons le calcul du taux d’engagement sur vos publications.
L’engagement, voilà bien une chose qui fait rêver les Community Managers au quotidien. A chaque publication, ces professionnels du Marketing Digital regardent avec attention l’engagement généré et tentent de comprendre ce qui marche et ce qui ne marche pas. Alors ce guide n’est pas la solution ultime pour créer de l’engagement sur Facebook, mais vous aurez des éléments clés pour comprendre ce qui fonctionne sur Facebook en 2020.
Déjà, pourquoi Facebook ? Tout simplement parce que Facebook est le réseau social numéro 1, symbole des réseaux sociaux dans le sigle GAFA, le plus utilisé en Afrique depuis quelques années, Numéro 1 au Cameroun dès Décembre 2009, bref vous avez compris !
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Aussi, l’EdgeRank de Facebook (son algorithme qui permet l’apparition des publications dans votre fil d’actualité) mène la vie dure aux Community Managers depuis quelques temps et il devient très difficile d’atteindre ses fans, d’où la visibilité plus grande des options publicitaires, mais ça c’est un autre article. Mais alors comment créer de l’engagement sur Facebook en 2019, nos amis de BuzzSumo ont produit une belle étude sur le sujet et voici les principales informations à retenir :
Meilleur format de publication : La vidéo
Les publications vidéo obtiennent au moins 59% plus d’engagement que les autres types de publication.
Meilleure heure de publication ? Vous le saurez en regardant vos statistiques régulièrement
Meilleur jour de publication ? Même réponse !
Longueur idéale de caractères : 50 maximum
Durée optimale d’une vidéo Facebook ? Entre 3 et 5 minutes
Le Storytelling du Community Management au Cameroun 