En 2024, le rôle du Community Manager au Cameroun a évolué pour s’adapter à des technologies avancées et à un paysage de médias sociaux en constante mutation. Cette analyse détaille comment ces professionnels gèrent leur journée de travail, utilisent les outils à leur disposition, et maximisent l’efficacité de leurs stratégies de communication digitale.
Activités Quotidiennes
La production de contenu reste l’activité la plus prenante pour les Community Managers camerounais, occupant 50% de leur temps quotidien, une légère baisse par rapport à 2023. La modération des échanges a notablement augmenté, passant de 15% en 2023 à 28,3% en 2024, tandis que l’analyse des résultats compte pour 13% de leur activité.
Plateformes Sociales Privilégiées
Facebook domine toujours les plateformes utilisées avec 80,4% des Community managers l’adoptant, bien que ce soit une légère diminution par rapport à 2023. Cependant, TikTok montre une croissance rapide, considéré par 28,3% des professionnels comme étant en phase de progression au Cameroun.
Stratégies et Objectifs
La principale priorité des Community Managers en 2024 est l’acquisition de nouveaux clients (54,3%), suivie par le renforcement de l’image de marque (41,3%). Concernant les formats de contenu, les images dominent à 65,2%, tandis que l’utilisation de la vidéo a augmenté de manière significative.
Métriques et Performance
Les principaux indicateurs de performance incluent la conversion (37%), l’engagement (32,6%), et la visibilité (17,4%). Les Stories sur les plateformes sociales sont massivement utilisées, avec 95,7% des managers confirmant leur usage quotidien pour engager leur audience.
Technologie et Innovation
L’intelligence artificielle joue un rôle croissant, utilisée par 78,3% des Community Managers. Cette technologie est principalement exploitée pour optimiser le texte, développer de nouvelles idées et créer des posts.
Budgets et Collaboration
Plus de la moitié des Community Managers disposent d’un budget pour les campagnes publicitaires, avec des allocations mensuelles variées, mais souvent modestes. La collaboration avec des influenceurs est en légère hausse, touchant 30,4% des professionnels.
Ces données proviennent d’une étude réalisée auprès d’une centaine de professionnels du Community Management au Cameroun, entre juin et août 2024.
En 2024, les Community Managers au Cameroun se montrent adaptables, innovants et stratégiquement orientés vers les technologies émergentes pour optimiser leur communication et leur présence en ligne. Leur travail quotidien est intensif et diversifié, reflétant les dynamiques d’un paysage digital en rapide évolution.
CHEDJOU KAMDEM
Le Storytelling du Community Management au Cameroun 