En 2024, les Community Managers au Cameroun continuent de naviguer dans un paysage de médias sociaux dynamique et en constante évolution. Cet article explore les interactions des Community Managers avec différents réseaux sociaux, analysant leur usage, les tendances émergentes, et les stratégies déployées pour maximiser l’impact de leur travail.
Utilisation des Réseaux Sociaux
Facebook reste le réseau social le plus utilisé par les Community Managers au Cameroun, avec une présence significative de 80,4%, bien qu’il y ait une légère baisse par rapport à 2023. Les autres plateformes comme LinkedIn, Instagram, et TikTok suivent avec des utilisations plus spécialisées mais importantes pour atteindre des audiences ciblées.
Réseaux Sociaux en Progression
TikTok se distingue comme le réseau social connaissant la plus forte croissance, avec 28,3% des professionnels le considérant comme étant en phase de progression. Cette tendance montre un pivot vers des formats de contenu plus dynamiques et engageants, particulièrement prisés par les jeunes audiences.
Performance Organique sur les Réseaux Sociaux
Facebook domine également en termes de résultats organiques, avec 52,2% des Community Managers rapportant les meilleurs rendements sur cette plateforme. TikTok suit avec 23,9%, illustrant son potentiel croissant pour atteindre efficacement le public sans recours massif à la publicité.
Production de Contenu Vidéo
Les vidéos restent un format de contenu crucial, avec Facebook comme principal canal pour leur diffusion, utilisé par 56,5% des professionnels. Instagram et TikTok sont également des plateformes populaires pour le partage de vidéos, indiquant une stratégie diversifiée pour engager visuellement les utilisateurs.
Utilisation des Stories
L’utilisation des Stories est massivement répandue, avec 95,7% des Community Managers les utilisant pour engager leur audience. Instagram mène légèrement devant Facebook, montrant l’importance des contenus éphémères dans les stratégies de communication actuelles.
Objectifs et Formats de Contenu
L’acquisition de nouveaux clients demeure l’objectif principal pour 54,3% des entreprises, tandis que l’amélioration de l’image de marque est également une priorité. Les images sont le format le plus utilisé, suivies par les vidéos qui gagnent en popularité, reflétant une approche visuelle forte dans le Community management.
Indicateurs de Performance
Les principaux indicateurs de performance utilisés pour mesurer l’efficacité incluent la conversion, l’engagement, la visibilité, et la satisfaction client. Ces métriques aident à évaluer l’impact réel des stratégies déployées sur les différentes plateformes.
Ces données proviennent d’une étude réalisée auprès d’une centaine de professionnels du Community Management au Cameroun, entre juin et août 2024.
Les Community Managers au Cameroun en 2024 utilisent une gamme variée de stratégies et d’outils pour maximiser l’impact de leur présence sur les réseaux sociaux. En s’adaptant rapidement aux tendances et en exploitant de manière stratégique les différentes plateformes, ils parviennent à engager efficacement leurs audiences tout en répondant aux objectifs de leurs entreprises.
CHEDJOU KAMDEM
Le Storytelling du Community Management au Cameroun 