Après 6 mois d’activité en 2016, les Community Managers Camerounais doivent continuer à se fixer des objectifs pour chaque réseau social et en fonction de chacune de ses lignes éditoriales.
Nous n’allons pas revenir sur les nombreux avantages que procure la présence d’un calendrier social media mais nous allons permettre aux Community Managers Camerounais de mieux élaborer leurs fins d’années 2016 avec des réponses à 6 questions clés :
Qu’est-ce que je publie comme contenu ?
La principale recommandation ici c’est de publier du contenu qui va engager votre communauté et qui aura une bonne portée organique.
Exemple : Un magasin de jouets peut proposer un Top 10 des cadeaux de Noël préférés des enfants camerounais.
Quels types de contenu vais-je publier ?
Il faut alterner entre contenu promotionnel, contenu propre à la marque et contenu issu de la curation.
Exemple : Contenu sur une promotion sur les fêtes de fin d’année – Contenu sur une évolution en interne ou une valeur de la marque – Newsjacking sur la CAN féminine de Novembre 2016.
Quand vais-je publier ce contenu ?
Ne fiez pas à ces études qui vous disent qu’il faut publier le matin ou encore quand les gens vont aller se coucher. Faites confiance aux analytics et aux habitudes propres de vos communautés.
Comment définir ma fréquence de publication ?
Disons que tout dépend de votre charge de travail, des objectifs à atteindre et des spécificités de chaque réseau social. Privilégiez un nombre journalier de publications entre 2 et 3 sur Facebook et 4 à 6 sur Twitter. Maintenant en fonction des résultats de vos publications et de l’engagement sur celles-ci, vous saurez si oui ou non vous pourrez réduire ou augmenter la fréquence.
Quels sont les objectifs que je veux atteindre ?
Plusieurs objectifs peuvent être mis dans votre calendrier, à conditions d’avoir les moyens et les ressources pour les atteindre.
Quels outils dois-je utiliser pour créer mon calendrier social-media ?
Pour ma part, je vous conseillerais l’outil Google Sheet, gratuit et simple d’utilisation.
Avez-vous d’autres questions ? Posez-les en commentaire.
CHEDJOU KAMDEM (CK)
Le Storytelling du Community Management au Cameroun 