Pour tout Community manager, la clé d’une stratégie de contenu réussie réside dans la compréhension approfondie de son audience. Connaître les attentes et les besoins de votre public cible est essentiel pour leur fournir un contenu engageant et pertinent. Cela implique de distinguer les préférences des utilisateurs sur diverses plateformes, car partager le même contenu sur Instagram et LinkedIn, par exemple, pourrait ne pas produire l’effet désiré.
Chaque plateforme de médias sociaux attire une audience avec des attentes distinctes. Sur Instagram, les visuels saisissants et les histoires captivantes dominent, tandis que LinkedIn favorise le contenu professionnel et les insights de l’industrie. Pour cerner ces nuances, créez des personas détaillés pour chaque réseau social, qui décrivent les intérêts et les comportements types de vos abonnés.
L’interaction directe avec votre communauté est également inestimable. Engagez vos abonnés avec des sondages et des questions pour découvrir directement ce qu’ils veulent voir sur leur fil d’actualité. Ce dialogue continu avec votre public affinera votre stratégie de contenu et renforcera la connexion entre votre marque et ses supporters.
En conclusion, la connaissance de votre audience est un pilier du Community management. Elle oriente la création de contenu qui résonne avec votre public et assure que chaque message diffusé contribue à une expérience en ligne enrichissante pour vos abonnés.
CHEDJOU KAMDEM
Le Storytelling du Community Management au Cameroun 