En 2016, un format de contenu conjuguait l’ensemble des principaux réseaux sociaux au Cameroun: la vidéo. Ce format avait le vent en poupe auprès des internautes pour plusieurs raisons : L’accroissement relatif de la qualité des réseaux de télécoms, le boom constant des smartphones et aussi les forfaits Internet proposés par les Fournisseurs d’Accès à Internet. 2017 marque une évolution de ce format vers quelque chose de plus instantané : Le Live Vidéo. Tous les réseaux sociaux s’y sont mis (ou vont s’y mettre) : Facebook, Twitter ou encore Instagram. Cette évolution s’explique aussi pour moi par la percée non négligeable du réseau social qui propose déjà ces 2 éléments (La vidéo et l’instantanéité). Cette évolution impacte aussi le type de contenu publié par le Community Manager car ce dernier doit intégrer le Live Vidéo dans sa stratégie de Content Marketing.
Pour Facebook
Le réseau social de Mark Zuckerberg donne plus de visibilité aux contenus originaux publiés sur sa plateforme, et quoi de plus original qu’une vidéo en direct. Faut dire que la place de ce format est plus importante qu’il n’y parait car si vous regardez seulement les rôles d’administration d’une page Facebook, vous verrez ceci :
Le Live Vidéo donne la possibilité de « compléter » la fonctionnalité Evénements de Facebook, car après avoir donné de la visibilité à votre événement et envoyer des invitations, vous pouvez faire vivre ledit événement à votre communauté qui ne peut pas se déplacer physiquement. Aussi, la vidéo en direct permettra de faire les coulisses de votre entreprise ou encore le visage de vos employés. J’attends avec impatience la fonctionnalité Live Audio pour voir émerger de nouveaux contenus sur les pages Facebook.
Pour Instagram
Racheté par Facebook en 2012, cette application de partage de photos et vidéos a connu pas mal d’évolution, surtout durant l’année 2016 avec un changement de logo, l’intégration des Stories et l’apparition du Live Vidéo. Etant la plateforme de présentation des contenus graphiques (photos et vidéos), le Community Manager peut utiliser le Live Vidéo pour présenter la confection d’une œuvre graphique, expliquer un métier ou encore donner des astuces/conseils sur un domaine précis (mode, beauté, cuisine, etc.). Une fonctionnalité à ne pas négliger car lorsque vous lancez un Live, il apparait clairement en haut de l’écran à chaque connexion de vos abonnés.
Pour Twitter
Au départ, cet outil de microblogging était une source d’instantanéité d’informations, c’est toujours le cas mais avec l’essor des autres réseaux sociaux et le déploiement du Live Vidéo, Twitter a dû revoir son mode de fonctionnement. Après un changement d’algorithme, la plateforme a décidé d’intégrer définitivement l’application Périscope dans son réseau social, permettant ainsi à tous ses utilisateurs de lancer une vidéo en direct. Le Community Manager peut en tirer parti surtout pour faire vivre des émissions télé comme des débats politiques ou des cérémonies, et même proposer des échanges avec les twittos avec un guest ou une personnalité.
CHEDJOU KAMDEM (CK)
Le Storytelling du Community Management au Cameroun 