Étiquette : Community Managers camerounais

Le Community Management au Cameroun en 2024

En 2024, le métier de Community Manager au Cameroun continue de se transformer sous l’effet des évolutions technologiques et des tendances des réseaux sociaux. Cette étude dresse un portrait complet des professionnels de ce domaine, en mettant en lumière leur démographie, leur formation, leurs conditions de travail, ainsi que leurs pratiques et préférences professionnelles.

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2016 – 2017 – 2018 – 2019 – 2020 – 2021 – 2022 – 2023

Démographie Professionnelle

La répartition des genres dans le domaine du Community management a évolué légèrement par rapport à l’année précédente, avec 58,7% d’hommes et 41,3% de femmes, montrant une diversification progressive du secteur. Les Community managers sont principalement jeunes, avec 39,1% d’entre eux âgés de 18 à 25 ans, suivi de 32,6% entre 25 et 30 ans.

Formation et Développement de Carrière

La majorité des Community managers au Cameroun sont diplômés au niveau Bac+3 (43,5%). Les filières les plus fréquentées sont le marketing (21,7%), la communication (17,4%) et le digital (10,9%). La plupart ont été formés dans des centres de formation (43,5%) et des écoles supérieures (23,9%).

Conditions de Travail

En termes de structure de travail, 43,5% des Community managers travaillent en entreprise, une baisse par rapport à 2023. Le freelance gagne en popularité, représentant 37% des cas. Concernant les modalités de travail, le télétravail et les horaires flexibles sont fortement présents, avec 76,1% des répondants bénéficiant de cette flexibilité.

Satisfaction Professionnelle et Recrutement

La satisfaction reste élevée avec 97,8% des professionnels aimant leur métier. Cependant, 73,9% ne sont pas satisfaits de leur salaire (200 000 FCFA en moyenne tous niveaux d’expérience confondus). Le réseau de recommandations reste la principale voie de recrutement, avec 39,1% des Community managers ayant été recrutés de cette manière.

Activités et Réseaux Sociaux

Facebook domine toujours les plateformes utilisées avec 80,4% des Community managers l’utilisant activement, suivi de loin par LinkedIn et Instagram. La production de contenu est l’activité la plus prenante, occupant 50% de leur temps de travail. Les Stories sur Instagram et Facebook sont également largement utilisées pour engager le public.

Utilisation de la Technologie

L’adoption de l’intelligence artificielle est notable, avec 78,3% des professionnels l’utilisant principalement pour optimiser des textes et développer de nouvelles idées. Cela montre une tendance croissante à intégrer des outils technologiques avancés dans les stratégies de Community management.

Conclusion

Les Community managers au Cameroun en 2024, au travers d’une étude menée sur une centaine de professionnels, montrent une adaptabilité remarquable face aux changements technologiques et aux exigences du marché. Malgré les défis salariaux, leur engagement et leur passion pour le métier restent élevés, témoignant de l’importance cruciale de ce rôle dans le paysage digital camerounais.

CHEDJOU KAMDEM

Le quotidien du Community Manager camerounais en 2023 : une immersion

Le métier de Community Manager se démarque par sa polyvalence et sa constante évolution. Plongée dans le quotidien du Community Manager camerounais en 2023 pour mieux cerner cette profession passionnante et exigeante.

Le Community Manager au Cameroun en 2023

Lieu de travail et ambiance

Environnement de travail : 15% des Community Managers ont adopté le télétravail, une modalité de plus en plus répandue. Pour ceux évoluant en entreprise, la tendance est à la mutualisation des espaces : 27,5% travaillent en open space, tandis que 32,5% partagent un bureau avec leurs collègues.

Statut professionnel et rémunération

Contrat et fidélité : 35% des professionnels sont en CDI, pourtant, 65% sont en recherche active de nouvelles opportunités, ce qui montre une aspiration à la mobilité et à la recherche de nouveaux défis.

Rémunération : Le salaire moyen est de 200 000 FCFA, mais une grande majorité, 80% exactement, estime ne pas être correctement rémunérée. Cela pourrait expliquer le taux élevé de recherche d’opportunités.

Passion et engagement

Satisfaction professionnelle : 100% des Community Managers déclarent aimer leur métier, un chiffre qui reflète la passion pour leur profession. Cela se confirme avec le fait que 95% d’entre eux consultent leurs emails en dehors des heures de bureau.

Flexibilité et horaires : La flexibilité est de mise dans ce métier, avec 77,5% des professionnels bénéficiant d’horaires aménageables.

Recrutement et intégration

Modes de recrutement : La recommandation domine avec 37,5%, suivie des candidatures en réponse à une annonce en ligne (25%) et des candidatures spontanées (15%). Cela démontre l’importance du réseau professionnel dans ce domaine.

Département d’attache : 42% sont rattachés au département communication, tandis que les départements marketing et digital recueillent chacun 21% des Community Managers.

Tâches et priorités

Missions quotidiennes : La production de contenu demeure l’activité la plus chronophage avec 57,5%, suivie de l’animation des comptes (15%) et du reporting (12%).

Réseaux sociaux et formats : Facebook reste le favori, plébiscité par 82,5% des Community Managers. Concernant les contenus, le format éphémère est en vogue avec 80% de taux d’utilisation, et l’image domine à 70%, loin devant la vidéo à 15%.

Objectifs et stratégies

Orientation et KPIs : La vente directe est l’objectif premier pour 62,5% des professionnels. Concernant les indicateurs clés, la conversion/vente et l’engagement sont en tête, chacun recueillant 30% des votes.

Budget et collaborations : 55% des Community Managers disposent d’un budget publicitaire, avec une moyenne de 50 000 FCFA par mois. Malgré cela, 77,5% ne collaborent pas avec des influenceurs.

Conclusion

Le Community Manager au Cameroun en 2023 est un professionnel passionné, polyvalent et en quête permanente d’amélioration. Son quotidien est rythmé par la production de contenus, l’interaction avec les communautés et le suivi des performances. Malgré quelques insatisfactions, notamment salariales, il demeure un acteur clé de la stratégie digitale des entreprises.

CHEDJOU KAMDEM (CK)