Vous vous rappelez de l’article « le Troll Parfait » ? Cet internaute qui ne vous aime pas ? Et ben j’ai pu découvrir son double récemment : Le Fan parfait.
Comment le définir ? Pas facile, vu tout le bien qu’il vous apporte au quotidien. Pour moi, c’est le CM de substitution par excellence.
Alors, n’imaginez pas qu’il interagisse avec toutes vos publications car là on ne parle plus du fan parfait, mais plus de ses demi-frangins que sont le spammeur (il profite de votre visibilité pour faire passer ses publicités) ou encore le trop amoureux de votre marque (lui il ne faut pas le connaitre dans la vraie vie !)
Voici quelques éléments qui vont vous mettre sur la bonne voie de la recherche du fan parfait :
– Il interagit au bon moment sur vos publications avec un partage et un commentaire qu’on a envie de le mettre en avant !
– Il répond aux questions et préoccupations des autres fans ;
– Il vous donne des suggestions (inbox) pour améliorer la page et des idées pour de nouvelles publications ;
– Il parle de votre marque en dehors des réseaux sociaux ;
– Il vous ramène d’autres internautes comme lui !
En gros, vous pouvez lui laisser l’animation de votre page pendant quelques jours et tout va bien se passer.
Ces internautes sont pour vous des joyaux à conserver impérativement.
CHEDJOU KAMDEM (CK)
Le Storytelling du Community Management au Cameroun 