Benchmark sur les tailles de communautés des réseaux sociaux

Même si ce n’est plus l’indicateur phare comme au début des années 2010, la taille de votre communauté reste l’un des premiers éléments que les personnes regardent. Ceci est valable par exemple dans le segment des influenceurs où certains se définissent par le nombre d’abonnés. Cette taille de communauté donne lieu à un autre indicateur clé de performance : celui de la comparaison avec les autres tailles de communautés des entités exerçant dans le même secteur d’activité que vous. Pour mieux comprendre, un élément de réponse vous est apporté dans la série #13KPIWhy.

CHEDJOU KAMDEM (CK)

Analyse des messages pour un community manager

Dans la modération quotidienne pour un animateur de communauté, il arrive que vous recevez pas mal de messages en privé sur les différents comptes que vous administrez. Ces messages constituent un indicateur clé de performance pour un community manager. Comment ? Par exemple, en analysant les messages, vous pouvez savoir ce que vous réclament vos abonnés ou encore savoir si la courbe du nombre de message varie d’un mois à un autre. Pour mieux comprendre, un élément de réponse vous est apporté dans la série #13KPIWhy.

CHEDJOU KAMDEM (CK)