Le Community Manager d’Eyenga

 

La routine journalière d’un Community Manager

Routine d'un Community Manager 1

 

Les Community Managers le savent bien : leur journée est rythmée par un certain nombre d’activités allant de la veille à l’analyse puis le reporting. Ils ont ce fil conducteur permettant leur efficacité quotidienne.

Aujourd’hui, nos amis Les Panthères font faire connaissance avec le quotidien d’un Community Manager et comprendront un peu plus l’ensemble des tâches journalières d’un CM.

Routine d'un Community Manager 2

 

1- L’ouverture et la lecture des mails.

C’est l’un des premiers réflexes des CMs. Savoir s’il y a une urgence venant d’un client ou un ajustement à faire. C’est une étape indispensable car elle peut avoir une incidence sur le reste de la journée.

Routine d'un Community Manager 3

 

2- Vérification des comptes clients et préparation des publications.

Après les mails, c’est l’heure d’aller vérifier les comptes clients sur les réseaux sociaux : répondre aux commentaires, modérer les échanges et récupérer les principales préoccupations.

Juste après, le CM prépare les publications qu’il va poster le même jour ou dans les jours à venir.

Routine d'un Community Manager 4

 

3- Modération et Animation.

Avant d’aller en pause, le CM doit s’assurer de ne laisser aucune urgence sur le « feu ». Ceci passe par une nouvelle modération des échanges et des réponses aux messages.

Routine d'un Community Manager 5

 

4- Veille concurrentielle et curation.

De retour de sa pause, il peut se consacrer à l’un des points importants de la journée : La veille. Cette dernière lui permettre de connaitre les dernières tendances dans le métier, de savoir ce qui se dit sur ces clients et leur concurrents.

Routine d'un Community Manager 6

5- Dernier tour sur les réseaux sociaux.

Avant de rentrer à la maison, il doit encore effectuer un dernier tour sur les réseaux sociaux et s’assurer qu’il ne laisse rien derrière lui de « dangereux »

 

Eyenga a compris maintenant que la journée d’un Community Manager (Camerounais) est bien chargée. Mais rassurez-vous, ce n’est pas un ordre établi car chaque CM a ses habitudes et le métier est évolutif. Ce qu’il faut retenir, c’est qu’il y a certaines tâches journalières qui doivent être faites pour assurer un meilleur suivi de son calendrier social media.

 

Retrouvez la bande dessinée complète sur notre Instagram.

 

Routine d'un Community Manager 7

 

CHEDJOU KAMDEM (CK)

 

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