Le Community Management au Cameroun en 2023

Le métier de Community Manager occupe une place prépondérante dans la dynamique digitale actuelle. Le Cameroun n’est pas en marge de cette tendance. Une étude récente permet de dresser un portrait détaillé du Community Manager au Cameroun en 2023. C’est la huitième étude de votre blog spécialisé sur le Community Management au Cameroun, et plus de 110 community managers ont partagé avec nous leur quotidien professionnel.

Vous pouvez retrouver les précédentes enquêtes ici 

2016 – 2017 – 2018 – 2019 – 2020 – 2021 – 2022

Profil démographique du Community Manager camerounais

Genre & Age : Le Community Manager camerounais est majoritairement masculin avec 65% d’hommes et 35% de femmes. En 2022, on avait Hommes (59,6%) et Femmes (40,4%). L’âge moyen se situe autour de 28 ans, avec une concentration de 52,5% des professionnels ayant entre 25 et 30 ans.

Localisation : Douala et Yaoundé demeurent les principaux foyers de ces professionnels, abritant respectivement 60% et 35% de la communauté des Community Managers. Douala reste leader comme en 2022.

Formation et compétences

Niveau d’études : Le niveau d’éducation des Community Managers au Cameroun est assez élevé. 77% d’entre eux ont atteint un niveau d’études de Baccalauréat +3 ou supérieur.

Domaine d’études : Les filières de la communication (25%), de l’informatique (15%) et du marketing digital (12%) sont les plus prisées pour embrasser cette carrière. Evidemment, il n’y a pas une filière précise pour devenir un professionnel du Community Management.

Intitulé et conditions de travail

Dénomination du poste : La majorité, soit 62%, des professionnels se reconnaissent sous l’appellation « Community Manager ».

Statut professionnel et environnement de travail : Une grande partie des Community Managers (50%) travaille en entreprise, 32,5% en freelance, et 17,5% en agence de communication. Le télétravail concerne 15% d’entre eux, et une majorité (77,5%) bénéficie d’horaires flexibles. Il est à noter que 95% consultent leurs emails hors du bureau, témoignant de l’implication et de la disponibilité requise pour ce métier.

Rémunération et recrutement

Salaire : Le salaire moyen s’élève à 200 000 FCFA, une constante depuis 2022.

Mode de recrutement : Les recommandations dominent le mode de recrutement avec 37,5%, suivies des candidatures spontanées à 15%. L’année passée, on avait 46,2% dans la recommandation.

Pratiques et tendances

Activités quotidiennes : La production de contenu est l’activité la plus prenante (57,5%), suivie par l’animation des comptes (15%). Ceci montre que nos professionnels sont des créateurs de contenus en puissance.

Préférence des réseaux sociaux : 82,5% des Community Managers camerounais ont une préférence marquée pour Facebook, et ce depuis plusieurs années déjà.

Objectifs et KPIs : La vente directe est l’objectif majeur pour 62,5% d’entre eux. Ce qui montre un revirement par rapport à 2022 où c’était l’image de marque. En termes de KPIs, la conversion/vente et l’engagement sont tous deux privilégiés à 30%.

Budget et collaboration : 55% des Community Managers disposent d’un budget publicitaire, en moyenne de 50 000 FCFA par mois. Cependant, 77,5% ne travaillent pas avec un influenceur, ce qui n’est pas toujours une nécessité.

Formats préférés : Le format image domine à 70%, tandis que la vidéo est utilisée à 15%.

CHEDJOU KAMDEM (CK)