Auteur : Chedjou Kamdem

Social Media Cook

Quelle stratégie de groupes Facebook pour un Community Manager en 2020 ?

 

Lors de sa conférence annuelle F8 en 2019, Facebook a annoncé de nouveaux changements sur son réseau social et sur Messenger. L’application de messagerie instantanée bénéficie d’une plus grande indépendance vis-à-vis du réseau social avec des fonctionnalités de plus en plus similaires à Instagram. Quoi de plus normal vu que c’est la même entreprise. Parmi ces changements, l’on note 2 principales informations : la mise en avant des Stories et des Groupes. Pour les groupes, l’on se doutait déjà que ça devait arriver car Facebook veut remettre l’esprit de communauté au cœur de sa plateforme.

Groupes Facebook Community Manager 2

 

Alors, doit-on laisser les pages Facebook et se concentrer sur les groupes Facebook ? Non, mais il faut intégrer les groupes dans votre stratégie social media sur Facebook. Car, maintenant vous avez une catégorisation des groupes sur Facebook et il y en a pour tous les goûts.

 

Et sous chaque catégorie, vous avez encore des sous-catégories.

Groupes Facebook Community Manager 5

 

Notez que chaque typologie de groupe a ses propres fonctionnalités qui peuvent s’avérer très utile pour fédérer davantage une communauté.

Alors voici 3 points que vous, Community Manager, devez intégrer maintenant en 2019 :

  • Fédérer vos fans Facebook autour d’un centre d’intérêt lié à votre marque. Par exemple, une marque d’eau qui a pour valeur le sport peut construire un groupe Facebook autour des sportifs occasionnels (Celles et ceux qui font de temps en temps le sport durant la semaine).
  • Penser votre groupe différemment de votre page Facebook, ça veut dire éviter de dupliquer les contenus sur les 2 plateformes.
  • Ouvrez toujours la discussion et laissez les membres co-créer du contenu avec vous. Par exemple, si vous êtes une marque de pâtes alimentaires, vous pouvez proposer des menus équilibrés chaque semaine avec votre produit ou demandez aux membres du groupes quelle est la meilleure sauce pour accompagner votre produit.

 

En bonus, vous pouvez fédérer davantage votre groupe Facebook avec un événement IRL (In real life) pour permettre aux membres de se rencontrer dans un lieu fixe et continuer à échanger comme dans le groupe Facebook.

Vous pouvez aussi visionner mon décryptage vidéo de la conférence F8 2019.

 

 

CHEDJOU KAMDEM (CK)

Réactions des Community Managers Camerounais pour la fête des Mères 2019

L’anticipation est l’une des clés de réussite pour tout bon Community Manager qui se respecte. Ce professionnel du marketing Digital doit pouvoir monter un calendrier éditorial annuel pour prévoir des publications ou des activités sur les événements marronniers. Au Cameroun, les Community Managers ont par exemple la Fête de la Jeunesse, la Saint-Valentin ou encore la Fête des Mères. Justement, cette fête des Mères 2019 a permis d’observer des réactions de nos Community Managers Camerounais.

Pourquoi profiter de ces événements marronniers pour communiquer ? Tout simplement pour faire du contenu de qualité sans montrer que l’on fait de la publicité pour l’entité dont on la charge sur les réseaux sociaux. Ces contenus sur ces événements marronniers se fondent dans le décor durant ces périodes et captent facilement l’attention des vos profils cibles sur les réseaux sociaux. Allez, c’est parti pour le tour des meilleures réactions des Community Managers Camerounais pour la fête des Mères 2019.

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Quelle est votre réaction préférée ?

 

 

CHEDJOU KAMDEM (CK)