Catégorie : Dossier sur le CM au Cameroun

Chiffres de WhatsApp au Cameroun en 2023

Le monde du numérique est en constante évolution, et l’application de messagerie préférée du Cameroun ne fait pas exception. Découvrons ensemble les résultats de l’étude 2023 sur WhatsApp au Cameroun.

Retrouvez les anciens chiffres :

2017 – 2019 – 2020 –2022

Démographie des utilisateurs

L’étude a révélé que 62,5% des utilisateurs de WhatsApp au Cameroun sont des hommes, contre 61,6% en 2022. Les femmes représentent donc 37,5% des utilisateurs, une légère hausse par rapport à 38,4% l’année précédente.

Dépendance à WhatsApp

L’addiction à cette application de messagerie semble rester stable avec 37,5% des utilisateurs se déclarant accros à WhatsApp, tandis que la majorité, soit 62,5%, ne le sont pas.

WhatsApp face à la concurrence

Quand il s’agit de choisir entre WhatsApp et les SMS, l’application de messagerie l’emporte haut la main avec 92,5% des préférences. De même, pour la communication vocale, 60% des personnes préfèrent les appels via WhatsApp par rapport aux appels téléphoniques traditionnels.

Chiffres WhatsApp au Cameroun

La popularité des fonctionnalités

Il semble que la fonctionnalité des appels vidéo sur WhatsApp gagne en popularité, avec un usage impressionnant de 90% en 2023, en hausse par rapport à 72,7% en 2022.

Raisons principales d’utilisation

Les raisons d’usage quotidien ont légèrement changé depuis 2022. La communication avec les amis reste en tête avec 37,5%, bien que en baisse par rapport aux 46,5% de 2022. Faire des affaires sur WhatsApp est cité par 20% des utilisateurs et la communication avec la famille par 17,5%.

WhatsApp dans la vie quotidienne

Près de la moitié, soit 47,5% des répondants, affirment qu’ils ne pourraient pas passer une journée sans utiliser WhatsApp. Notamment, 55% d’entre eux ont effectué des achats via l’application et 70% ont contacté un service après-vente d’une entreprise par ce biais, en légère hausse par rapport à 67% en 2022.

S’informer et travailler avec WhatsApp

50% des utilisateurs se servent de WhatsApp pour s’informer. De plus, 65% utilisent la version web de l’application, témoignant de son importance dans un contexte professionnel ou multitâche.

Autres habitudes d’utilisation

Quand il s’agit de partager des informations, 92% des utilisateurs préfèrent envoyer des textes plutôt que des notes vocales. Les stickers WhatsApp, quant à eux, sont populaires parmi 75% des utilisateurs.

CHEDJOU KAMDEM (CK)

Le quotidien du Community Manager camerounais en 2023 : une immersion

Le métier de Community Manager se démarque par sa polyvalence et sa constante évolution. Plongée dans le quotidien du Community Manager camerounais en 2023 pour mieux cerner cette profession passionnante et exigeante.

Le Community Manager au Cameroun en 2023

Lieu de travail et ambiance

Environnement de travail : 15% des Community Managers ont adopté le télétravail, une modalité de plus en plus répandue. Pour ceux évoluant en entreprise, la tendance est à la mutualisation des espaces : 27,5% travaillent en open space, tandis que 32,5% partagent un bureau avec leurs collègues.

Statut professionnel et rémunération

Contrat et fidélité : 35% des professionnels sont en CDI, pourtant, 65% sont en recherche active de nouvelles opportunités, ce qui montre une aspiration à la mobilité et à la recherche de nouveaux défis.

Rémunération : Le salaire moyen est de 200 000 FCFA, mais une grande majorité, 80% exactement, estime ne pas être correctement rémunérée. Cela pourrait expliquer le taux élevé de recherche d’opportunités.

Passion et engagement

Satisfaction professionnelle : 100% des Community Managers déclarent aimer leur métier, un chiffre qui reflète la passion pour leur profession. Cela se confirme avec le fait que 95% d’entre eux consultent leurs emails en dehors des heures de bureau.

Flexibilité et horaires : La flexibilité est de mise dans ce métier, avec 77,5% des professionnels bénéficiant d’horaires aménageables.

Recrutement et intégration

Modes de recrutement : La recommandation domine avec 37,5%, suivie des candidatures en réponse à une annonce en ligne (25%) et des candidatures spontanées (15%). Cela démontre l’importance du réseau professionnel dans ce domaine.

Département d’attache : 42% sont rattachés au département communication, tandis que les départements marketing et digital recueillent chacun 21% des Community Managers.

Tâches et priorités

Missions quotidiennes : La production de contenu demeure l’activité la plus chronophage avec 57,5%, suivie de l’animation des comptes (15%) et du reporting (12%).

Réseaux sociaux et formats : Facebook reste le favori, plébiscité par 82,5% des Community Managers. Concernant les contenus, le format éphémère est en vogue avec 80% de taux d’utilisation, et l’image domine à 70%, loin devant la vidéo à 15%.

Objectifs et stratégies

Orientation et KPIs : La vente directe est l’objectif premier pour 62,5% des professionnels. Concernant les indicateurs clés, la conversion/vente et l’engagement sont en tête, chacun recueillant 30% des votes.

Budget et collaborations : 55% des Community Managers disposent d’un budget publicitaire, avec une moyenne de 50 000 FCFA par mois. Malgré cela, 77,5% ne collaborent pas avec des influenceurs.

Conclusion

Le Community Manager au Cameroun en 2023 est un professionnel passionné, polyvalent et en quête permanente d’amélioration. Son quotidien est rythmé par la production de contenus, l’interaction avec les communautés et le suivi des performances. Malgré quelques insatisfactions, notamment salariales, il demeure un acteur clé de la stratégie digitale des entreprises.

CHEDJOU KAMDEM (CK)