A quoi ressemble le smartphone d’un Community Manager ?

 

Dans sa routine journalière, le Community Manager doit passer par plusieurs étapes de travail sur les réseaux sociaux. Il est ainsi amené à être régulièrement connecté à sa communauté via tous les supports possibles.

Parmi ces supports, il y a le smartphone qui est quasiment collé à la peau du Community Manager. Alors, il existe plusieurs smartphones en fonction du fabricant et des caractéristiques qui vont de la rapidité, de la capacité de stockage ou encore de la version du système.

Aujourd’hui, nous allons nous intéresser à certains signes qui permettent d’identifier le smartphone d’un Community Manager.

 

Premier signe : Des notifications à gogo

Sa barre de notifications est bien souvent saturée par les applications auxquelles le CM est connecté.

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Deuxième signe : Indicateur 4G et batterie toujours à la moitié.

Toujours dans la barre de notification, il y a presque toujours l’indicateur 4G associé à son opérateur téléphonique car tout bon CM doit avoir la meilleure offre de connexion Internet de son pays.

 

Troisième signe : Le Code de verrouillage

Tous les smartphones ont un code de verrouillage, mais le CM va encore plus loin avec un code pour déverrouiller l’accès aux applications de son smartphone. Certaines personnes le font mais le CM a souvent tendance à mettre en place cette deuxième étape de verrouillage.

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Quatrième signe : Les applications de la page d’accueil

Si vous avez l’occasion de voir l’écran du smartphone d’un CM, vous allez très vite voir quelles sont les applications qu’il utilise le plus. Vous aurez par exemple les applications des réseaux sociaux (Facebook, Twitter ou encore Instagram) ou alors les applications de productivité (Google Doc, Google Sheets, etc).

 

Vous avez d’autres signes en tête ? Laissez-les en commentaires.

 

CHEDJOU KAMDEM (CK)

 

 

La complémentarité entre un Social Media Manager et un Community Manager

 

En lisant ma bio sur Twitter, un ami me dit : « Mais tu as ton blog qui parle des Community Managers  au Cameroun alors que toi tu es un Social Media Manager ? Comment tu expliques ça CK ? »

Question très pertinente je dois dire. Je me suis souvent posé la question avec d’autres personnes du domaine et aujourd’hui, je vais vous donner ma vision de ces métiers de Community Manager et de Social Media Manager.

Mais avant de commencer les amis, je vous invite à participer à cette enquête sur Instagram au Cameroun en cliquant sur l’image. 

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Si vous avez déjà participé, pas grave. Il vous suffit juste de partager le lien [ bit.ly/SondageHCM ]

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Bon après cette réclame, passons au sujet du jour.

Le Social Media Manager s’occupe principalement de la mise en place des différents dispositifs des stratégies digitales qu’il/elle a conçues.  Cette mise en place se fait sur les réseaux sociaux que vous connaissez bien (Facebook, Instagram, Youtube, etc.). Son travail tourne autour de l’élaboration d’un planning de publications des contenus, de leurs conceptions (Oui ça peut arriver), de leurs programmations, etc.

Vous l’aurez compris, beaucoup de curation et de stratégie au quotidien.

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Le Community Manager (par contre) est là pour le côté de l’animation de la communauté, un peu comme son nom l’indique. C’est le visage humain de la marque/structure sur le web. Oui sur le web car son job d’engager la communauté, de construction et d’entretenir les relations avec les membres actifs de ses communautés se fait non seulement sur les réseaux sociaux, mais aussi sur les blogs, les forums, etc.

Les 2 métiers sont donc complémentaires rassurez-vous car pendant que le Social Media Manager élabore des stratégies et effectue sa curation sur le web, le Community Manager se concentre sur la qualité de l’engagement de sa communauté.

Bon voilà, c’était mon avis sur la question de mon ami. Ce dernier veut devenir Community Manager en effet et ça tombe car il y a une formation co-organisée avec l’agence Dots à Douala en Novembre & Décembre 2015.

Réservez votre place par mail : anne.akoa@dotslabs.co 

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CHEDJOU KAMDEM (CK)